Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

kim777 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
kim777 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kim777. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin thanh toán cần được xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh để giải đáp yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu cần qua bước xác minh — chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kim777 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa và không để mở cho bên ngoài. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ — chỉ bộ phận có liên quan mới đọc được thông tin tài khoản của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý hiện hành; sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi đủ điều kiện theo quy định.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách kim777 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch nạp rút của bạn.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo yêu cầu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính, sau đó chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.